Vous êtes entrepreneur et vous souhaitez donner une bonne image à votre société ? Il est nécessaire d’opter pour un système de téléphonie adapté à vos besoins. Aujourd’hui, avec les exigences du marché, la téléphonie VoIP (Voice Over Internet Protocol) prend de plus en plus de l’ampleur.
Elle fonctionne grâce à internet et est préférée aux autres systèmes téléphoniques traditionnels, en raison de ses multiples avantages. Dans ce guide, nous vous dirons les raisons pour lesquelles il faut opter pour la téléphonie sur IP dans votre entreprise.
Comment bien choisir votre système de téléphonie professionnelle ?
Afin de choisir une solution de téléphonie à votre entreprise, il est recommandé de contacter les sociétés spécialisées dans le conseil et le courtage en téléphonie. Elles pourront bien analyser vos besoins et vos attentes. Se basant sur ces éléments, la société vous recommandera l’opérateur et le forfait les plus idéals. Il faut noter que cette intervention est gratuite.
Si vous désirez choisir une solution de téléphonie adaptée à votre établissement, vous avez la possibilité de recourir aux conseils et services d’une société professionnelle en cliquant ici https://www.interfone.be/
Quelles sont les spécificités d’un système téléphonique pour entreprise ?
Les systèmes téléphoniques pour entreprise et pour particuliers ont pratiquement le même objectif : c’est de communiquer. Toutefois, il faut admettre que les caractéristiques et le fonctionnement du système téléphonique professionnel sont différents de ceux d’un système téléphonique ordinaire. Quant à la téléphonie professionnelle, elle doit répondre à certaines exigences de disponibilité. Aussi, propose-t-elle des options d’appels très avancés afin de satisfaire les clients. Entre autres, il s’agit de :
- Enregistrement des appels
- Standards automatiques
- Routages et transferts d’appels
- Gestions de files d’attente
- Messagerie vocale et électronique
- Partage de fichiers
- Rapports d’analyse pour les volumes d’appels entrants et sortants
- Temps de communication
Quelle solution de téléphonie professionnelle utiliser aujourd’hui ?
Plusieurs systèmes téléphoniques sont utilisés dans les entreprises pour une bonne gestion des appels. Les plus connus sont :
- Le système PBX : C’est le système traditionnel. Il est utilisé par certaines PME qui n’ont pas d’employés distants
- Les systèmes téléphoniques sur le cloud : Ils fonctionnent grâce à une connexion internet. Ils prennent la forme d’une plateforme web ou d’une solution logiciel
- Les systèmes téléphoniques VoIP : Ils consistent à passer des appels en utilisant un réseau de données au lieu d’une ligne téléphonique analogique
De ces systèmes susmentionnés, celui sur VoIP est le plus adapté aux entreprises. Il est très avantageux. En effet, grâce à l’installation d’un logiciel, vous avez la possibilité de passer un appel VoIP depuis :
- Un téléphone IP
- Un smartphone
- Un ordinateur
L’autre avantage qu’offre ce système est la possibilité d’effectuer des appels vidéo, d’envoyer des messages professionnels, etc. En outre, le système VoIP est économique au niveau de l’installation. Contrairement aux systèmes classiques, le matériel utilisé pour installer un système téléphonique VoIP est moindre. Cela permet de réduire considérablement les dépenses d’installation. Aussi, avez-vous la possibilité de vous approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs. Ainsi, vous pouvez comparer des offres pour réaliser des économies